Preguntas Frecuentes (FAQ) para Comercial DYC

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa,
Mastercard,), transferencia bancaria y webpay Transbank.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

El tiempo de procesamiento de los pedidos suele ser de 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez enviado, recibirá
un correo electrónico con la información de seguimiento.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de [país/región].
No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si su pedido llega dañado o si hay algún error en los
productos recibidos, por favor contáctenos de inmediato a través de nuestro
formulario de contacto o por correo electrónico. Estaremos encantados de
resolver cualquier problema que pueda surgir.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con mi
compra?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de 10 días a partir
de la fecha de recepción del pedido. Por favor, consulte nuestras políticas de
devolución en la sección correspondiente de nuestro sitio web para obtener más
información sobre cómo proceder.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puede contactar a nuestro equipo de servicio al cliente
completando el formulario de contacto en nuestro sitio web o enviando un correo
electrónico a contacto@comercialdyc.cl o llamando a +56945849300 también puede enviarnos un whatsapp. Estamos aquí para ayudarlo con
cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Por
favor, contáctenos directamente para obtener más información sobre precios al
por mayor y requisitos de compra.

¿Cuál es su política de privacidad y seguridad de datos?

Puede encontrar nuestra política de privacidad detallada en
la sección correspondiente de nuestro sitio web. Nos tomamos muy en serio la
privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes.

¿Tienen tiendas físicas donde puedo ver sus productos
personalmente?

Actualmente, operamos exclusivamente en línea y no contamos
con tiendas físicas. Todos nuestros productos están disponibles para su compra
a través de nuestro sitio web.

Si tiene alguna otra pregunta que no esté cubierta aquí, no
dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo.